Trocas e Devoluções

A Crossfiteria envia os produtos aos consumidores exatamente como recebemos dos fabricantes nacionais.

Considerações Gerais:

Qualquer ocorrência que envolva troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail: crossfiteriaoficial@gmail.com contendo o nome e CPF e/ou nº do pedido. Recuse o recebimento do seu produto caso ele esteja com a embalagem violada, falta de algum acessório e/ou se o produto não estiver de acordo com o pedido. Os produtos somente poderão ser trocados se estiver em embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios que eventualmente fizerem parte do produto.

Devolução por Desistência ou Arrependimento

O prazo para desistir da compra realizada em nosso site é de até 7(sete) dias corridos, contados à partir do recebimento do material. 
Antes de remeter o material, você deverá comunicar o fato à nossa Central de Atendimento ao Cliente, através do e-mail: crossfiteriaoficial@gmail.com , descrevendo o motivo da desistência e informando o n° do pedido.Os produtos devolvidos sem a comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens, não serão aceitos e serão reenviados sem consulta prévia.O produto deverá ser remetido em embalagem original, sem indícios de uso, sem violação de lacres, acompanhado de todos os acessórios.

Produtos com Defeito

Caso algum problema ocorra, a solicitação de troca deverá ser comunicada à Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail: crossfiteriaoficial@gmail.com em até 7 dias corridos, contados à partir do recebimento do pedido. O produto deve ser enviado em embalagem original e sem indícios de uso/lavagem. A Crossfiteria isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. Não serão aceitas devoluções/trocas que não tenham sido comunicadas previamente à Central de Atendimento ao Cliente.

Garantia

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos variam de acordo com o item. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.